猎头行业的五大潜规则
日期:2018-10-23 浏览

360行,行行有规则,行行亦有潜规则!


规则是明的,而潜规则是暗的;规则是受法律条文约束或行业明文规范的一些规则,行内的人都必须遵守。而所谓潜规则,就是从来没有明文规定,但是行内圈内人都会默默遵守或奉为行业底线的原则。


纵观猎头行业在中国发展的三十年,从一个国外舶来的新兴职业,到一个快速成长、发展壮大的现代服务业,再到如今的日趋成熟、竞争激烈的成熟行业,在中国只用了不到30年。


特别是2017年一部《猎场》,更是让一个神秘、低调的“不起眼”职业,一下子曝光于世人眼中,成了一个人们可以茶前饭后聊聊、妇孺皆知的时尚时髦职业!


然而做职业中人,猎头业的水深水浅,猎头的苦辣酸甜,冷暖自知。总之,远不及猎场表现的光鲜亮丽。


作为行业摸爬滚打多年的老猎头,我们今天就来聊聊猎头行业的这些”潜规则“。


潜规则一之契约原则

一纸合同,就是猎头的精神支柱

人们都羡慕猎头服务的小投资大回报,不用什么大的设备、原料等固定投资,一台电脑一根电话线(现在手机时代,这根线都省了,呵呵),就可以开业赚钱了。绝对的轻资产、貌似零风险啊!


然而,猎头的苦逼和艰辛却少有人知道。做为现代服务业的一个分支,猎头受企业委托,为企业寻访高级紧缺人才,解决企业用人之急。按照行规,签约并支付一定预付定金,是早期猎头的行规。然则随着行业竞争日趋激烈,这个市场从卖方市场转向了买方市场,即作为甲方的企业日趋强势,而作为服务方的猎头机构,因客户竞争,变得弱势。


收取定金越来越难,不可期待。当下,甚至很多甲方甚至连最基本的协议都“懒得”和猎头公司来签,要等到找到满意人选才签;更有甚者,有些强势的甲方要求在人选到岗后才会与猎头谈签约之事。。(有点过分了!)


在我看来,上述做法已突破"没有协议不操作”的猎头行业底线。要知道,尽管按结果付费是市场的一套模式无可厚非,但在没有保证金等经济保证甚至一纸协议的法律保证前提下,要求猎头付出大量心血和辛苦的寻访和跟进,同时面对项目操作的种种不确定和甲方的种种挑剔,是多么委屈的心态和冒险的任务呢!


所以笔者认为,一纸协议,仍是猎头行业值得共同捍卫、甲方应该尊重乙方要维护争取的规则!即使出于争取客户的愿望,早期服务之前,合作协议条款讨论明确仍然是需要的,这是后续合作、不发生分歧的重要保证。



潜规则二之中介原则

不要轻易捅破那层窗户纸!

尽管大部分猎头从业者不情愿将自己归为中介,而愿意视自己的工作为职业顾问,从而获得一点职业崇高感,但从本质上看,猎头的工作性质仍然是中介,其次才是顾问。


如今,互联网+信息时代,当职场变换的节奏越来越快,人才流动越来越频繁,人才竞争越来越激烈的的背景下,用人单位的结果导向更强,招人的时效性、功利性更强。快速招到满意的人才是企业最迫切的痛点和需求!


在没有快速找人的专业能力、没有优质的人选来满足企业痛点的情况下,以顾问自居并试图影响企业人事决策,都是不现实的。要知道,现在的企业HR甚至懒得坐下来与猎头顾问深入细聊职位需求,何谈顾问服务??


那么作为中介,有一层窗户纸是不能轻易戳破的!对于猎头,那就是信息,就是人选的联系方式。


茫茫人海,企业无法高效快速的找到合适的人才,是猎头服务存在的最大价值。而那优秀人才的一个电话或联系方式,对于猎头却来之易,且付出无数的寻寻觅觅寻不到的艰辛和心血付出。


然而,当下一些客户,特别是强势的大企业客户,会要求猎头在没有协议保证、没有是否明确反馈下,要求猎头提供人选姓名和联系方式,做为推荐的条件。


在笔者看来,这无疑是突破了猎头作为中介的那层窗户纸。猎头的权益很难得到保证,作为企业,更是借猎头的服务收集了行业人才资源,变相窃取了猎头的劳动果实。


作为企业,尊重猎头作为中介的权益;作为猎头,积极捍卫自己的中介底线,就是要双方都应该从不要轻易的戳破这层纸开始吧!


潜规则三之时间原则

时间优先是行业默认的人才推荐法

尽管猎头行业竞争越来越白热化:一个企业同时签约多家猎头,一家大型企业甚至签约数十家猎头机构的状况,已相当普遍。在多家猎头同时操作,渠道趋同甚至重叠条件下,出现一个人选被二家或多家企业先后推荐,也成为经常发生的事。这往往也是合作纠纷发生的导火索!


作为企业甲方,如何管理好猎头渠道、避免纠纷发生;对于猎头,如何抢占先机、竞标成功,关键就在于大家共同遵守的一个原则:时间原则!


即:最早有效推荐的,就是有效的成功的推荐;反之,落后的迟到的,就是无效付出。猎头推荐只认第一名,即是竞争的一种残酷性,也是所有行业人所共守的铁律。至今行业人士都没有异议。



潜规则四之竞争原则

狼多肉少的猎场,竞争博弈是猎头生存的不二法则

在猎头行业进入红海,竞争白热化的时代,为了追逐优质的客户,猎头们像荒野里求食的狼一样,展开着激烈的、无声的角逐。。。


很多传统的老猎头会怀念过去的美好时代,那时候,客户关系很稳定、沟通很平等也很愉快,做单成单变数不那么大,成单率很高,赚钱很EASY,然而好日子不在了。所有的一切都发生了变化:


客户已经不再专一,那种稳定的信任关系不再容易建立,也不再容易维护了;客户的沟通也不再像以往那么有耐心,甚至口吻和姿态也变得傲慢,心不在焉;客户的需求变得更不确定、要求越发挑剔、拒绝也更轻描淡写!

奈何?!!

你抱怨,没人在乎你;你退出,没人珍惜你;你难过,也没有人关心你。这就是新的猎场。这就是竞争的猎场:只有竞争的强者可以生存,只有更快更准更高效的服务可以赢得客户的信任,只有狭路相逢勇者勇的亮剑精神,是猎头致胜的法神!


当下,这种看似现实残酷的竞争法则,我把它作为一种不可言说的猎头规则,愿赌服输!


潜规则五之客户利益原则

坚决不损害你的客户利益是猎头必须遵守的职业原则

自猎头产生以来,几乎所有的服务协议条款中,大凡所有的客户都会署上一条:合作期间,乙方(即猎头)不得猎取甲方的人才。


企业对此条更是千叮嘱万祝福,唯恐猎头违规作乱呵呵。


笔者之所以把这条作为猎头行业的一个潜规则,是因为这是猎头从业者的一条基本的职业道德和行业自律。即使在这个客服关系或远或近、法律线束靠不上道德约束很脆弱的时代,作为一名猎头,用心服务你的客户同时不去损害你的客户仍然是猎头最基本的职业操守。


它是不必明文却值得所有猎头们遵守的行规!


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