2018-11-14
171次
客服主管
面议
环境好
包食宿
全勤奖
有补助
晋升快
压力小
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数1人
学历要求初中
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门客服部
工作地点六安市金安区三十铺镇大华山路5号(安徽省/六安市/金安区)
联系方式
联系人:程柳萍  ( 联系我时,请说是在六安好工作-六安人论坛招聘网上看到的 )
联系电话:159****5190
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
昨天13:32
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职位描述
福利待遇:
我们公司都是年轻化,上班环境优越,住的远的同事不用但心了,我们包吃三餐,包住宿,我们店铺出售六安特产及生鲜水果,公司零食不断,期待你的加入。

薪资可面议

客服主管任职要求:
1、合理安排服务部客服排班工时;
2、优化渠道报修、反馈流程、制定内部售后报修反馈标准流程,下发培训;
3、作为客诉、售后跟踪反馈和市场调研的归口人;

4、优化服务部现有工作效率,制定相应KPI,提升整体接通率、满意度。

5、能熟练应用产品、服务、活动、优惠政策等相关信息,正确判断客户需求,引导客户下单,提高询单转化率,促进销量;

6、及时、有效、妥善处理各类客户投诉,提高客户满意度 ,熟悉各个平台规则、做好售前差评防控,为店铺DSR服务;

7 、审核待发货订单,对接仓库,处理各种异常订单;

职位描述:
1、 有淘宝京东客服工作经验,性格开朗,配合度高;

2、 具备良好的客户服务理念;

3、 有相关在线客服经验者优先。
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