销售人员的面试技巧及注意事项
日期:2018-05-22 浏览


在销售人员招聘的过程中,HR掌握相关的技巧及规避一些误区,不仅可以活跃面试时的气氛,还能更好地展示公司的形象和实力。


那么面试销售人员的有效技巧有哪些呢?需要规避哪些误区呢?


技巧一:面试前做好充分准备

为了营造一个良好的面试氛围,让候选人可以更好地发挥出自己的实力,HR应在面试前做好充分的准备。


比如酷暑时节,准备一些小茶点或水果;在面试房间门口挂上“请勿打扰”的牌子;整理好自己的仪容仪表等,让候选人感受到公司对其的关怀和尊重。

除了掌握上面的技巧,在面试过程中,有以下三大误区需要规避:


1、面试题目设计过于随意

如果在面试的题目没有经过严谨的设计,而是表现出极大的随意性,就会出现漏重要信息的情况。


当面试官不停地追问候选人一些并不重要的问题时,除了会浪费双方的时间外,还会忽略更加重要的内容,缺失对候选人的全面了解。


2、提出与工作无关的问题

面试时需多从考量工作能力角度出发来进行提问。


而这些与工作毫无关联,并涉及应聘者个人隐私的问题,诸如“你为什么离婚?”“你为什么一直单身?”等问题,不仅会将双方置于尴尬的境地,且容易引起应聘者的反感,影响对企业的印象。


3、面试时先入为主

按照心理学记忆规律,面试官往往会对面谈开始和结束时的内容印象较深。


假如应聘者在开场白或自我介绍中懂得多花一些心思,便更有机会取得良好印象。


相反那些循序渐进,在中段表现突出,但面试结束前又归于平淡的应聘者,很可能会被面试官评为表现欠佳。


要规避这个误区,HR需根据应聘者所应聘的职位作出分析,来综合评判应聘者是否合适所招聘的岗位。



技巧二:面试问题具有可评价性

只需要回答“是”或“不是”的问题,如“你是不是喜欢做这个职位?”、“你是否了解XXX(某个方面)?”


虽然明快简洁,却并没有给予应聘者开口表达自己想法的机会,不利于HR对其作出客观评价。


因此面试问题应具有可评价性,达到让应聘者多说,HR多听的目的。


技巧三:针对不同的应聘者修改问题

每个应聘者都有其自身的特点,千篇一律的问题难以帮助面试官深入地了解应聘者的工作能力。


对于不同的面试者,HR在面试过程中最好随时调整面试的结构框架,不断地修改问题,才能真正考察到对方与工作岗位的匹配度。


技巧四:通过身体语言识别谎言

人在说谎的时候多数会引起一些细微的、不自主的反应,这些反应很可能会通过他的身体语言表现出来。


如应聘者在假笑时由于缺乏情感,神情会显得比真实微笑时茫然,眼睛不会眯起,且持续的时间比较长,同时会让人感到别扭。


还有眨眼的频率、眼珠的朝向、视觉方式的变换等等也能够表达一定的心理内容, 而这些需要HR多通过仔细观察应聘者的一举一动来作出判断。


技巧五:建立完善的评分制度

具备完善的评分制度不仅可以提高面试的效率,还能避免因面试官的主观意愿,影响面试的结果。


在设定面试评分制度时,可以将面试标准分为几个等级,每个等级都有一定的标准要求,但要注意体现等距原则,以保持程度及数量上的连续性。